濒临倒闭的茶叶店如何起死回生
在昆明有这么一家茶叶店,开实体店,每天房租高达¥600元,一个星期的收入却只有515元,看似光鲜的行业,背后却是一年365天,没有节假日没有休息日,不管有没有生意每天守株待兔的坚守14个小时,店里没有洗手间,上厕所得憋着,每天炒一天的菜,下午吃剩菜,这些都不算什么,已经很努力很努力的生活,保持平常心面对每一天,可是现实很残酷,很压抑,被迫躺平,骑虎难下。
2022年在电商的夹击之下,在疫情的影响之下,在高昂的房租之下,各行各业举步维艰,想必做实体店的店主深有体会,实体店还有希望吗?
经营茶叶的实体店又该如何突围,起死回生呢?
茶叶店起死回生之术
首先:分析自己里面老客户多不多,列出100个忠实的老客户
如果没有100个忠实的老客户,那也没关系,有多少列出多少,即使没有100个,也可以通过社群裂变出100个;
其次:利用老客户进行强关系裂变,借助视频号直播卖货
茶叶由于是快消品,完全可以直播卖货,不过前期如果缺乏团队,先暂时不做抖音直播,抖音直播要运营好一个人确实有点困难,可以先从视频号直播开始,利用你的客户作为强关系进行裂变导人进直播间,如果有直播分销更好,你只要让别人帮你邀请人进直播间,成交了有提成。这个动作很简单,成交自己搞定,他们只负责帮你邀请人进直播间,现在实体店确实难做,疫情还没消除之前只能依靠社群裂变和直播,即使疫情结束,实体店还是得线上线下结合的新零售模式经营才行,单纯的依靠线下或线上已经很难走通了。
最后:也是最重要的一点
千万不要站在产品经营的角度去思考问题,如果单纯站在产品经营角度去做生意,你会发现直播确实难做,如果你站在用户经营的角度去做生意你会发现会容易很多,以经营用户关系为重心,先把与客户的关系培育好,你卖什么都好卖,站在用户经营角度那么你的产品就要进行产品纵横布局,直播赚钱的点不是直播直接卖货,而是通过直播获得大量客户,然后通过私域培育与客户的强关系,然后再卖主营盈利产品。
如果只是按照纯粹卖货的思维做生意你会发现实体店根本没法做了,很多厂家自己都在搞直播他们都是一手货价格最便宜,做代理实体店是二手怎么可能和厂家打价格战,根本打不赢,现在实体店不是去做厂家的渠道,而是做客户关系的经营者,你只有手里掌握大量用户,反过来你就可以掌控厂家,否则实体店今后的生意根本没法做,就算没有疫情传统实体店走到后面也会越来越没路可走,因为中国同质化产品严重过剩,而且人口红利消失,大家要不了那么多同质化产品,更何况年轻人都喜欢个性化产品。
现在中国消费市场呈现两个极端化发展,一个是有钱人的消费升级,一个是没钱人的消费降级,如果你不掌握客户资源,只是掌握产品资源,你会发现没路可以,除非你掌握了别人没有的强大供应链,否则实体店如果只是卖货,后面是没路可走的,但是如果你能掌握客户资源,你会发现路越来越好走,为什么大网红能够让厂家降价,就是因为他们手里有很多忠实的客户,你只要从现在开始发展出1000个忠实的客户,就能让你的生意好起来。
产品只是帮助大家解决痛苦实现梦想的载体而已,即使你不卖产品,你有一大片忠实的客户你卖课程,卖培训,卖什么都能卖,但是如果你只有产品没有客户,你卖什么都卖不了。