买茶叶你被“宰”过吗?
小彭:有戒烟有戒酒,我还第一次听说有戒茶的。老胡,你嚷嚷戒茶,是不是遇到什么不开心的事啦,说出来让大家开心开心!
老胡:我说戒茶不是戒了喝茶,只是要戒在网上买茶。说起网上买茶这事,真叫人上火。这几天不断有网上茶店给我打电话,不管话说到什么程度,电话那头一律会有这样一句:“您是老客户啦,一定会优惠的啦!”每闻此语,我都有一种骂回去的冲动:首先,我岁数不大,“老”你个头啊;再者,我们很熟吗?我不过在你店里买过一次茶叶而已。
小彭:就为这个啊,那你的自尊心也太脆弱了吧!
老胡:那倒不至于。主要是在他们店买的茶叶都不咋的,感觉是被欺生了。失望一次就够了,我可没打算成为他们的“老客户”。
小彭:你这样说我就理解了。做买卖嘛,要想留住客户,最关键一条就是诚信,第一次交易就拿出好东西,而且还得“有优惠的啦”。不然,卖茶者三千,干嘛非要认准他这一家?
老胡:其实我觉得,这道理不是他们不懂,而是现在茶叶市场太乱,商家们都信潜规则了。网上交易不见面会欺生,实体交易见了面,他也会杀熟的。
小彭:可不是吗!都说茶叶市场是“熟人经济”,可是“熟人”之间真的就有互信吗,我也表示怀疑。
老胡:我曾去马连道茶叶市场买茶,发现不少店面卖的茶叶都不标价,店主多是看人下菜碟,茶叶的“时价”取决于顾客的生熟程度和他们自己的砍价能力。
小彭:还真是。我听一个朋友说,他去马连道买茶,差不多都是把老板开的价拦腰砍,然后再打6折。就算砍得这么狠,心里还是没谱,总觉得还是被宰了。
老胡:告诉你吧,成了熟人,也不见得有谱。道理很简单,既然茶叶都不明码标价,就算关系再熟,老板也不会把进货价和赚多少的底透给你呀,这是人家的商业秘密。最终成交价看上去优惠了不少,其实还是被宰了。只不过是老板下手有所保留,让你少出点血罢了。
小彭:我觉得,在利益左右下,熟与生并不能成为体现交易公平与否、市场诚信有无分水岭。相反,借助并不靠谱的人情建立的经济关系,只能混淆情理、惑乱市场。
老胡:严重同意。不过,茶叶市场自身的经营传统和特点,也不利于市场发展。目前我国大部分产茶区都是茶厂遍地,规模小散,品牌杂乱,没有统一的生产和加人一般喜欢喝什么茶叶工工艺,定价自然也就五花八门。这种状态直接造成了下游市场价格的混乱。而很多消费者又不懂茶,这又加重了经销商的投机心理,让茶价更加扑朔迷离。茶叶价格不够透明的另一个结果,就是茶城茶庄数量盲目增加,市场恶性竞争加剧。
小彭:现在看来,要消除茶叶市场积弊,首先要做的事就是加强市场管理,提高入市门槛,对茶叶市场进行一次彻底清理整顿。同时,要在政策、资金、技术等各方面加强对茶叶产业发展的扶持,促进茶叶企业向产业化、标准化、规模化、品牌化方向发展。
老胡:是啊,产业做大了,市场规范了,行业自律了,企业诚信了,欺生宰熟的现象就失去了存在的基础,熟人经济也将被合规律、合法律同时也合人性的成熟经济所取代。