行销手册，天福茶叶

自加入ＷＴＯ，中国农业形势更加严峻，台湾茶业的永绩发展，除继续朝高品质有特色发展，使「台湾茶叶」象征「精致茶叶」而享誉全球，并有世界乌龙茶中心的美誉外，有赖政府积极推动两岸三通，并适时开放下列三项措施。

文化是无形的，但能催化、改造及创新社会潮流，引领社会活动，而经济的发达是源自社会活动，因此茶文化是创造茶产业经济的根基，要发展茶产业就要先弘扬普及茶文化，使茶文化融入百姓生活中。配合地方茶文化资源兴建具有地区茶文化特色的茶博物馆或文物馆，设立观光茶园配合旅游发展休闲茶业，使茶文化与旅游相结合是促进茶产业经济发展的途径之一。

㈠.开放大陆人士来台观光，每年五百万人次。大陆人士喜爱台湾包种茶、乌龙茶，平均每人购买1000元自用或当礼品，就有50亿新台币的台湾茶叶购买力。

㈡.台湾茶业者，具有世界观及一流的茶叶精技术，适时（或分阶段）开放大陆茶叶进口，台湾茶业者就有充分的茶原料供拼配精，外销海内外，发扬台湾茶业的特性。

㈢.鼓励有规模有组织的茶业者西进大陆，发挥台湾经验，发扬台湾茶优势，抢占十三亿的大市场。

二百年前先祖从福建漳浦远渡台湾海峡到南投名间垦拓茶园，薪火相传，代代以茶营生。传至瑞河为第七代，1953年随同先父棄农从商，种茶改卖茶，茶农变茶商，到高雄冈山开设“铭峰茶行”，这也是“天仁茗茶”的前身。

台三年的海军陆战队生活，练就了“逢山开路，遇水架桥，天下没有走不通的路”的坚定信念为日后开创事业打下坚实的基础。1961年在台南市开设第一家“天仁茗茶”，凭着“无年无节，不眠不休”的拼劲，采取人性化管理，在不断尝试，不断创新中，土法炼钢，摸索出一套具有本土特色的传统行业连销经营模式，1975年公司改组为天仁茶业股份有限公司，在台湾创下开设60余家茶叶直营连销店的空前记录，公司从1979年开始经营海外据点，在美国、加拿大、日本、澳州及东南亚地区开设直营连销及加盟店达40余家，让台茶走向世界。1999年股票获准掛牌上市，天仁茗茶由“家族企业”迈向“企业家族”。

1990年发生天仁证券事件，秉着“成功的荣耀全体共享，失败的责任我肩独担”的信念，变卖个人名下所有股票和房产，理清全部债务。1992年多次至大陆考察，深感大陆市场的潜力，1993年怀着“只许成功，不许失败”的毅念，在众多亲友的反对声中毅然“摸着石头过台湾海峡”，大胆西进，开创“天福之路”。藉着40年的台湾经验以天然、健康、人情味的理念，老行业新经营，坚持品质，开创潮流，不断创新。用信心，爱心和耐心带出一个团结、文明、高效的团队以“立足台湾，放眼世界”，“根植福建，香传全国，茗扬世界”为目标，在中国大陆地区，天福茗茶已有三百余家直营连销店，正迈向五百家乃至千家。天福茗茶于1997年、2001台湾茶年两次荣获被指定为亚太经合会（apec）高峯会大会用茶及大会礼品殊荣，使传统茶产业登上国际舞台，是我茶业界的共同荣耀。

弘扬文化就得依赖文化行销，教育与研习是文化行销的重要手段，博物馆的教育功能最贴切大众的生活，可以促发大众的学习，充实生活内涵，也是很自由的学习场所，因此茶博物馆具有极大的茶文化行销功能，是弘扬茶文化的重要媒介。天福茶博物院为突显其茶文化行销，弘扬茶文化的功能，而着重的措施为：（1）建构良好的终生学习环境与机会；（2）积极参与茶文化活动，强化社会的互动；（3）重视与媒体的互动，及善用博物馆的媒体本质发挥无形效用（宣传效果及形象塑造）。

基于“取之于茶，用之于茶”的理念，我集团非常重视茶文化的发掘与宏扬，尽心尽力于茶的公益事业，诸如：1980年成立陆羽茶艺中心，1984年成立天仁茶艺文化基金会，并即将在大陆成立北京陆羽茶艺中心，从事茶文化的挖掘整理，教学传播，推广普及；赞助成立北京中华茶人联谊会，杭州茶人之家，湖州陆羽故居青塘别业重建；国际茶道及茶文化活动的举办，协办或赞助；认养保护思茅镇沅哀牢山2700年古茶树王；2002年元月天福茶博物院开幕，更是我集团回馈茶业，回馈社会的一大盛举，茶博物院占地80亩，环境幽雅，是一个集学术研究，文化传承，教育功能及娱中国茶乐效果的茶文化大观园，把博大精深的中华三千年茶文化，系统的，全面的，生动的展现出来，提供良好的终生学习环境，让人们在举足漫步中接受茶文化的洗礼。

集团为扩展茶业经营内函，结合茶业、观光、及休闲，相继在中国大陆高速公路网内设立天福服务区，计有2002年10月开业的成（都）乐（山）高速公路夹江天福服务区，2002年12月开业的厦（门）汕（头）高速公路天福服务区，在开发中的有昆（明）曼（谷）高速公路的思茅天福服务区，福（鼎）宁（德）高速公路的霞浦天福服务区及（南）京杭（州）高速公路的溧阳天福服务区，我集团投资建设的高速公路服务区除一般服务项目如:餐饮、商场、加油站、汽车修护、旅游公厕外，并善用各地区的地形、地貌及地理环境规划设立观光茶园、石雕园、茶厂、茶食品厂及具当地茶文化特色的茶博物馆，占地由数百亩至数千亩。形成世界规模最大的茶叶产销及文化旅游一条龙的企业集团，以茶文化旅游弘扬茶文化发展茶经济，迎合经济发展中的大陆市场需求。

在中国大陆投资要获得成功，依个人经验必须要有“四本”，即“本尊、本钱、本行、本事”，也就是必须亲自参与，资金充足，熟悉事业及具备专业能力。善用战略的眼光，配合巧妙精凖的战术，并时时以逆向思维、开创潮流，不断创新的精神经营传统产业，开创茶业的新机，是我的精神标竿，也可算是我成功的小秘诀。