俞标：茶亦有道 在茶中感悟人生

“前世不修，生在徽州，十三四岁，往外一丢。”这句在徽州流传很久的民谣，正是当年徽商走南闯北的写照，也正是这句话体现出了徽商吃苦耐劳的非凡毅力，造就了辉煌的徽商文化。

俞标，这个出生在安徽芜湖的茶商也不例外。从事茶叶行业20多年，2004年来到济南茶叶批发市场，他深谙茶道、商道、人道。5月11日午后，在天裕泰茶店里，俞标刚下自行车，脸上还有细细的汗珠，泡一壶茶，红木桌对面而坐，记者随着俞标的话语走进了他的“茶人生”……

儒

做茶商先做茶人

俞标出生在安徽芜湖农村，父辈除了给他留下了家里的几亩田地，最重要的是留给了他吃苦耐劳、坚韧不拔的徽商精神。虽然山多地薄，但是地理环境优越，污染少，尤其是一到春天，油菜花和新发芽的柳树在田间相映成趣。

说起来，茶叶对俞标来说并不陌生，因为“江南第一茶市”峨桥就在芜湖，在家人的支持下，俞标在江苏徐州开始了茶业之路。随后，辗转河北衡水等多地，2004年来到济南。

初到济南，俞标一下子就喜欢上了这个地方，“山东是‘孔孟之乡’，礼仪之邦，厚道、朴实、热情、不排外，这种民风很适合外地人在济南创业。”俞标说，“济南有发达的交通网络、便利的物流、还有优良的投资环境，更重要的是济南茶叶批发市场是江北第一茶市，越来越大的影响力，让我这个‘老茶人’有强烈的归属感。”

除了市场方面提供的各种服务和便利政策，不得不提到俞标本人的“儒家情怀”。当记者看到俞标的名片时，和其他创业成功人士不同，他的名号只有一个———“首席服务”，“我就是一个卖茶叶的，”俞标常如此说，“我的任务就是为客人提供最好的茶叶，所以我是‘首席服务’。”作为国家高级评茶员，俞标要把茶叶的有关知识传达给客户，从如何辨别茶叶、选茶，到怎样冲泡，再到如何恰当储存，每一个细节都会关系着茶的口感，也关系着客人对茶的印象、关系着客户的利益。

此外，天裕泰工作人员告诉记者，店内工作时间最长的已超过5年，从天裕泰成立，很少有工作人员因为待遇、管理等原因离职，因为“这里注重人性化发展，现在店内每个人都有茶艺师资格。”俞标说，“企业发展的实质是人的发展，关注每一个人的发展，让每个人找到归属感，这就是‘以人为本’。让他们在我的茶叶店里得到提升，就是我的责任，也是我为茶服务的工作之一。”

责 做茶更要做茶产业

俞标初到济南时专营普洱茶，恰逢“疯狂的普洱”当道，一些知名品牌帮助他迅速打开了山东市场，也为天裕泰茶业扬了名。可是，俞标却在2005年开始转向安徽茶的销售。作为一名徽商，作为一名茶人，俞标认为自己有责任、有义务让齐鲁大地乃至全国都了解并且品饮安徽茶，他立志将安徽茶推广起来。

2007年，太平猴魁和黄山毛峰等4种安徽名茶作为国礼茶被赠送给普京，也让安徽茶名扬国内。俞标看准时机，通过和原产地无缝对接、定点生产，让“国礼茶”价格更低，使其“飞入寻常百姓家”。

在经营安徽茶的同时，俞标注意到喜欢茶的人对古典文化的代表红木家具也有需求。天裕泰于2005年自创同名品牌的高档红木家具，并在深圳建立了专业化工厂。“古典红木家具与茶饮都是传统文化的代表，在红木家具营造出来的古典氛围中品茗，二者相得益彰，而且它们的消费群体有很大的重合部分。”

百年红木，千年文化。天裕泰提倡优雅而舒适的空间生活，融合中国印象的生活意境。其产品按照人体功能比例尺度，最大限度地适应客户使用功能上的要求，采用榫卯集合，牢固耐用，科学性高。“实用、观赏、保值于一体是天裕泰红木家具的特点。”目前，该品牌还提供定制服务，从而满足客户的个性化需求，已逐步形成南方生产、北方销售的格局。

在济南茶叶批发市场流传着这样一句话，“喝俞标的茶就要用俞标的杯子。”喝好茶就要用好茶具。为继续延伸茶行业产业链条，俞标在2006年成立了天裕泰景德镇陶瓷馆。

陶瓷馆展示销售的是千年古镇景德镇专业生产的手绘青花茶具。天裕泰主要从事手绘茶器、餐具、工艺品系列，目前旗下有自主品牌“天裕泰”、“元帝窑”。“元帝窑”专业从事仿古系列陶瓷，其意指“元代官窑”代表了仿古系列瓷器的高端。“白如玉，明如镜，薄如纸，声如罄”正是景德瓷的真实写照。

诚 因诚而信 因诚而和

采访临近结束，记者让天裕泰工作人员用一个词来概括俞标的为人。出乎意料的是，这个词不是责任，不是稳重，不是精明，而是真诚。真诚，这两个字看上去和经商之道没什么关系，但却是俞标对消费者恪守的承诺。俞标的追求看上去很难做到——— 比消费者更了解消费者。“只有时刻把满足消费者的需求放在第一位，通过精良的产品向消费者传递热忱，才能让服务超出顾客期待。”俞标告诉记者。

其实，仔细分析就能看出，不管是天竹牌的“太平猴魁”，还是俞标在2009年引进的台湾茶叶知名品牌“松茶园博士”，再到俞标不遗余力打造的红木家具、陶瓷茶具的茶产业链条，每一步都离不开员工对俞标的评价———“真诚”。为保证茶叶的品质，俞标的茶叶都是从安徽、台湾等地直接运到济南。2009年，俞标被推选为济南市茶行业协会副会长、所经营的“太平猴魁”也被被评为“济南市十大健康品牌”。

在和俞标的交谈中，他屡次提到企业文化的精髓就是品质和服务的“双优”。做茶20多年，做家具8年，做陶瓷茶具7年，俞标不断的完善着茶产业链条，丰富着其中的内涵，用真诚和责任，在茶文化里徜徉，感悟人生。

喝茶，喝的是一种心境。在一间摆满红木家具的房间里，用着考究的陶瓷茶杯，泡一壶好茶，这种恬然自得不是正好滤去了浮躁，只留下沉思吗?看着面前杯子里茶叶的翻滚，不禁生出这样的感慨：人生许多事莫不如茶，茶要沸水才有浓香，人生也要经历坎坷才能坦然。采访中，俞标很少提起创业的艰辛，他常挂在嘴边的那句话是“办法总比困难多”，用真诚之心，走茶业之路，正是俞标这个茶人的真实写照。

(本报记者 黄佳杰 通讯员 陈盈盈)