《茶叶应该这样卖》介绍茶叶店怎样销售

《茶叶应该这样卖》由中国经济出版社2013年10月出版，此茶知识一书中介绍了绍茶叶店怎样销售的一些相关技巧和实践事例，紧贴门店销售实际，系统的阐述简单、实战的茶叶销售技巧”，解决的就是茶叶门店的销售问题。语言简单易懂，一个月内，全国新华书店、机场书店、淘宝书城、当当书城、亚马逊书城和京东商城实现全面铺货。

《茶叶应该这样卖》每个场景对导购日常应对语言和顾客的消费心理进行分析，告诉导购日常应对语言给顾客会带来什么样的感觉，为什么不对，随后告诉导购“金牌导购会怎么想、怎么做和怎么说”。

通过导购服务意识的提升和导购行为的规范，改变导购对茶叶销售的正确理解，通过“有益于引导顾客购买” 的行为来提高顾客的成交率。《茶叶应该这样卖》的55个销售场景全部取自茶叶门店，解决方法是30多位店长和近100位导购员的经验总结，并且经过3家茶企近300位导购的培训检验，实战性强，实用性高。

以实战著称的戴高诺老师，经过2年撰稿、3次修改内容，拜访130多位导购和店长，力求销售场景实战化、破解方法实战化，真正成为茶叶导购必读必用销售技巧。

目前中国营业额超过5000万的茶叶企业还不到100家。茶叶企业如何突破销售瓶颈，导购员是最关键的因素。因为不论是依靠品牌力还是老板人脉销售茶叶，最关键环节都由导购员来决定，如何让散客成为门店的忠实顾客？如何让老板的朋友反复购买还能转介绍客户？如何让导购的努力结果不是在为竞争对手培养消费者？

据调研，每家茶企给导购员的培训多以企业文化、茶叶文化、管理制度、公司产品和礼仪为主，对于最需要的销售技巧培训第一非常少，第二也不知道怎么培训，行业里也缺乏系统的、实战性强的销售培训教案。

如，顾客对导购说“买茶叶，××品牌不错，我一般都买他们的茶叶”的销售场景，作者首先告诉我们。市场经济的本质是竞争，因此除了极个别的垄断性行业外，每个行业都有福霁茶叶健康饮品茶叶很多的竞争对手，竞争对手分为直接竞争对手、潜在竞争对手和替代性竞争对手。因此，竞争对手的存在是必然的，是市场经济的必然结果，也是有核心竞争力的企业健康发展的外因。面对竞争对手，最好的方法就是学习她并超越她。在茶叶门店销售过程中，遇到这样的顾客，千万不要和顾客发生争执，因为和顾客发生争执是销售的大忌之一，轻则顾客带着愤怒离开，重则影响其他顾客购买。

其次告诉导购，日常的应对语言存在问题。如 “我们和XX品牌差不多”，“差不多”的说法不明确，不具备引导购买的积极性；“您试喝下我们的茶叶就知道了”，喝完后无法产生购买理由；“同样的茶叶，XX品牌的价格比我们高的多”，给顾客的感觉是导购在诋毁XX品牌，标榜自己，显得不够坦诚，第二句话有可能挑起价格争议。

接下来，作者告诉导购，金牌导购是这样做的。如果顾客提及竞争对手，没必要去深究这句话的背后原因，因为导购工作的本质是引导顾客购买茶叶，最终实现公司和自己的目标。具体方法是认同顾客的观点，赞美竞争对手，强调自己的优点和不同之处，用真诚与专业获取顾客的认可。

由中国经济出版社出版的《茶叶应该这样卖》从实战角度解决了“坐商”带来的一系列问题，用身临其境的【场景分析】、一针见血的【金牌导购秘籍】、千锤百炼的【导购策略】以及屡试不爽的【金牌导购语言】，为导购员建立起了一套完整的销售应对体系，让导购员用最短的时间掌握最有效的销售技巧，提升销售业绩。

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