“免费洗脸”被骗2万多元赣州韩雅美丽美容店涉嫌欺诈

近日，网友在

赣州市“五型”政府建设

扩大社会参与加强社会监督平台

（赣南日报社问政赣州平台）

反映南门口步行街一家美容店

以“免费美容”诱骗，强制消费2万多

事情反映

近日，我一个人在南门口步行街行走，突然来了一个男子，给我发免费美容邀请卡，我没有搭理，他一直紧跟不舍。我不胜其烦，只想尽快摆脱他，就想着去做个测试就走。

在我进去店里之后，一个技师不知道往我脸上用了什么产品，脸上出现了黑色的东西。然后她很“震惊”地说道：“呀！你的皮肤有毒素，用水是洗不干净的，需要用店内的产品进行彻底的清洗，不然的话，这些黑色斑点会形成痘坑，造成面部毁容！”

当看到脸上的黑色物质，听着技师的讲解，我非常害怕不知道该怎么办，于是，她以先为我做脸部局部“清洗”为由，一边推销店内产品，一边说明情况的严重性。然后就 以已拆封使用为名，强制要求我买下该店产品。

当我声称我一个刚毕业的女孩子，没有这么多钱支付该产品之后。她便说可以进行分期付款，当我多次拒绝使用该店产品后，该店技师还叫来另一名对我进行威胁恐吓，强迫我付款，不支付费用不能离开美容店。

无奈之下我只能举债支付这笔费用。回去后我在抖音和淘宝平台查询了，该款产品售价仅为128元一套，而该店售价竟达9800元。仅这次皮肤清洁和用了他们所谓的“修复产品”就收取了21827元。

章贡区市场监督管理局

进行调查并回复处理情况

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一、调查核实情况

我局工作人员对被投诉人进行了调查，经查，该店于2020年10月办理了营业执照，名称：章贡区韩雅美丽美容店；注册经营场所：章贡区文清路中联商城E栋18号店；实际经营地址：章贡区地一大道33号。经核实，您反映的问题基本属实。

二、处理情况和意见

经调解，商家在扣除相应费用后，退还给您11500元。针对该店涉嫌强制、欺诈消费的行为，我局已依法定程序移交给赣州市市场监督管理执法稽查局章贡分局处理。今后，我们将继续加强监管，确保消费者合法权益。