喜茶变成“洗茶”店员将样品拿给顾客喝下后洗胃,喜茶深表致歉
上海市民陈女士通过喜茶小程序下单了两杯饮料。其中,一瓶为瓶装的双榨杨桃柚柑。但由于店员操作失误,错将放在展示柜上的陈列道具递给了陈女士。当日下午,陈女士一边观影,一边打开在喜茶购买的双炸杨桃油柑。当她毫无防备用吸管喝了一口后,一股厚重的油脂感充满了整个口腔。
在接到陈女士的反馈后,门店员工立刻陪同了陈女士到医院就医,并进行了一系列的检查和医疗处理。9月3日,记者从嘉定区市场监管局了解到,南翔市场监管所接到消费者的投诉后,已介入调查。在急诊部,喜茶方面先是表示拿到了供应商发来的报告,样品的液体成分是“正己烷”。由于“正己烷”具有毒性,急诊医生建议,出于安全起见最好洗胃。整个洗胃过程一共插管三次,洗胃结束后后,陈女士全身发抖,并伴有胃部、喉咙的剧烈疼痛。在医生的要求下,需留院观察一晚。
对于此事,昨晚喜茶官微发布道歉声明称,对陈女士表达诚挚的歉意,门店员工立即陪同陈女士到医院就医,检查和相关医疗处理。对给陈女士带来的不适和痛苦经历,喜茶郑重道歉,希望能够提供所有的支持和最大诚意的补偿。
当很多网友看到这一幕的时候,有不少网友却提出了质疑,网友怒剑长啸说:我想了解下,一个奶茶店能有啥东西拿错了致人中毒?为什么???难道奶茶店除了饮品还有别的?还是奶茶的原材料是可以致人中毒的????
更有不少网友觉得喜茶的处理事情态度挺好的,网友略略略小宁子说:有一说一,喜茶的处理态度还是挺好的,也挺及时的陪顾客去解决问题,我觉得比那些死不认账推卸责任的的单位和公司好太多了吧!
不知道你对这件事情怎么看呢?你认为喜茶的态度如何呢?感谢您的阅读,如有不妥之处,愿您留下宝贵的建议!
(原标题:喜茶就拿错饮料致顾客入院洗胃致歉:将最大诚意补偿)
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编辑:XJ