茶叶生意怎样迅速壮大,需要重点发展大客户!方法何在
在我们的茶叶市场当中,所有订单当中大客户所占的比例是相当大的,也许零散客户成交一千单,不如大客户的一单生意,但是对于茶店的大客户是怎样定义的呢,在一定时间内,稳定的为茶店提供大额订单的就是茶店的大客户。
在茶叶市场当中,有专门对寻找大客户人员能力的培养,在成单比例当中,大客户是重量级人物,一般情况下,大客户有比较强的专业能力,同时要求销售也应该具有比较专业的素质,对茶品的质量也有更高的要求。
在寻找大客户之前,首先打铁还需自身硬,要做到面对大客户游刃有余,不能一上来就被对方问住了,一定要有足够的准备和知识储备量。
事先对大客户进行全面了解才是弥足重要的,尽可能了解客户的各种细节,包括生活习惯、特性、喜好、家中成员,调查客户的这些信息并不是窥探别人隐私,而是为了真正的做到投其所好,有些厉害的销售甚至在做成订单之前,长时间跟客户做朋友,对其进行透彻的了解。
在这里给大家推荐一个非常经典的人物形象,清朝的和珅是非常值得销售人员学习的,如果真能做到像和珅对乾隆的态度,那什么订单不能成交呢?我想,都是手到擒来了。
以上是知道对方,常言说知己知彼百战百胜,对自己的产品有充分的了解也是非常重要的,如果作为一名销售,对自己的产品都不是很了解,回头想想,自己的茶品的卖点在哪都说不出来,首先不能说服自己购买,怎样说服大客户下单?
总而言之一句话:客户知道的你要知道,客户想要了解的你要知道,甚至大部分客户不知道的你也要知道,只有这样才能做到游刃有余,只有这样才能把握住每一次谈判机会。
接下来的一个环节也是非常重要的,大客户同其他零散客户总体性质是一样的,他们除了要求得到茶叶的基本属性之外,最想得到的是你额外给他们增加了哪些服务,哪怕是额外的优惠,大客户可能不同于零散客户对小便宜上有所看中,可能看中的是增值服务。
做好茶叶销售是非常不容易的,尤其是面对大客户更应该及早做足准备。