茶行业龙头电商醉品商城双十一战绩显赫,销售额增长300%
据记者观察,为了令消费者更高效便捷的感受狂欢的魅力,醉品商城自11月1日起就开始双十一提前狂欢。11月11日0点,醉品商城早已是一片灯火通明的景象,公司上下无不为双十一卯足干劲。刚过一点,就从前方传来了喜讯,醉品商城销售额仅一小时就突破250万,随着时间的推移,我们也从销售部等部门了解到,在双十一狂欢中,醉品商城及第三方店铺的销售额超过3300万元,订单量超11万单,而据往年的数据来看,今年醉品商城的销售额增长将近300%。
据悉,这次为期11天的狂欢之所以如此火爆,是有一些“秘密”的。记者采访了醉品商城高级经理郑先生,他表示:“与各大网络平台合作,共赢双十一的战略,是这次火爆的关键。先前与360、迅雷、腾讯等众多网络平台达成的战略部署,在此次狂欢盛宴中功不可没。除了网络平台之外,众多供应商的功劳也非常大,在保证产品质量的前提下,提供丰富的产品线和超大力度的折扣,使得醉品商城在品质与折扣上,都能给客户带来正宗与实惠。与农业、交通等银行的合作,进一步保障了消费者的消费安全的同时,更使消费者更便捷的网购茶叶。”
双十一对于商家一直是一把双刃剑,无论是双十一前的供货量或是双十一繁忙的客服,亦或是双十一之后的物流配送问题一直令众多商家困扰,只要一个环节处理的不好,就会对客户的体验造成很严重的影响。今年,醉品商城所推出的“提前狂欢”,就专门解决这点问题,从11月1日开始,醉品商城就与各大供应商提前备好双十一的货品,防止出现断货的问题;客服方面,24小时不间断的专属服务,使客户无需等待咨询;物流方面则安排物流人员24小时值班发货,在保障产品质量的同时,也保证消费者及时喝上最新鲜的茶叶。记者也亲身体验了一次,商城客服从接入到服务的时间仅为5秒,比淘宝等购物平台快捷不少,客服耐心细致的告知茶叶的情况,在购物的同时也了解茶叶的基本情况,在专业度上,也比综合类平台更深更专业。
另据了解,与醉品商城合作的快递公司,也积极备战双十一,调派人手等方式保障快递的安全,平稳运输。醉品商城仓储物流中心负责人表示:“双十一狂欢节期间,醉品商城共计发出近3.2万吨的茶叶,截止12号晚上23点,95%的订单已经发出。今年双十一之所以如此顺利,除了消费者、员工及供应商之外,合作物流的伙伴们也功不可没,今年与我们合作的快递公司,都全力以赴保障快递及时发送,各大快递公司都有安排快递员陪我们24小时奋战,为的就是令消费者能够及时喝上好茶。我们可以预估,在11月17日前,双十一狂欢的所发出的快递都将送至客户手中。”
双十一大促,醉品商城不仅展示了作为茶叶电商龙头企业的巨大优势,同时,也从各方面满足消费者享受“优质正宗”的需求,今年的双十一狂欢从供应链、仓储、客服乃至物流等方面都有了进一步的提升,可以说,醉品商城双十一战绩显赫,展现了茶行业龙头电商的实力。