江口三微行动让服务群众更加高效便捷

“三微行动”让服务群众更加高效便捷。

党史学习教育开展以来，江口县从群众最关心、最直接、最现实的利益问题出发，积极探索推进基层治理创新，在各级党组织开展“红色微访、红色微办、红色微调”的“三微行动”，为群众解决了一批操心事、烦心事、揪心事，全力打通服务群众“最后一公里”，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

红色微访暖民心

“我们长岗岭村自来水压力太小了，平时做饭洗澡感觉不太方便，我把情况反映给上门走访的党员，他马上通过上传给党支部请求帮助，很快就落实了，没想到速度这么快!”江口县闵孝镇长岗岭村村民刘政权激动地说。

为了让党员干部与群众距离更近、关系更亲、服务更优，江口县组织系统创新开展“红色微访”行动，即建立“1 N”走访联系群众机制，由一名党员联系两名以上群众，群众通过语音、视频等发送需求，包保党员第一时间走访、办理、回应，并将收集到的问题实时上传给所在党组织，简单问题党员现场办，复杂问题由党组织书记牵头办。

“自从‘红色微访’行动开展以来，党支部管理党员更加便捷了，服务群众的效能也提升了，以前不知道党员到底有没有走访，走访进度怎么样，现在我一打开，全部流程都一目了然，还防止了‘红色微访’走过场、流于形式。”长岗岭村党支部书记严佳伦说。

在开展“红色微访”行动中，“发现问题，马上就办”已成共识。在凯德街道梵瑞社区第五党支部，“红色微访”成了党支部书记陈礼江的“掌上法宝”。

3月阴雨连绵,连续的降雨使部分梵瑞社区居民的房屋发生漏雨现象。家住B区6栋的吴茶英因房屋漏雨烦透了心。陈礼江通过语音和图片了解到屋面漏雨情况后，他立即联系了物业工程师傅进场维修，还通过视频“云督工”，2天不到，漏水问题便得到妥善解决。事后，吴茶英在社区便民群内为社区和物业点赞：“急居民之所急，实实在在解决问题。”

红色微办赢赞誉

双江街道镇江社区，地处城郊区，距离江口县城2.5公里，随着生活水平的提高,居民对社区居住生活质量的要求不断提升,对社区服务的需求也愈发多元化和个性化。

今年2月，党员陈桥文在入户走访时，农户雷冬英反馈其房屋前的石板桥，没有安全护栏，晚上出行不安全，特别是小孩子玩耍嬉戏容易掉到沟里。

陈桥文立即将此事通过上报给支部书记舒继学，舒继学第一时间上报给街道请求帮助，并根据社区干部分工和包保区块，将任务线上分配给社区主任陈永利，不到一周时间，不锈钢护栏就全部安装完成了。“这个‘红色微办’确实快，在群里我们可以看到事情的推进过程，实时掌握任务进度，群众询问我就能马上答复，他们对我们更加信任了。”陈桥文说。

陈桥文口中所说的“红色微办”行动，即以党支部为单元建立服务联络群，部分基层党组织层面难以解决的问题，由支部书记通过上报乡镇(街道)党建办公室进行交办流转，处理结果及时向基层党组织、群众反馈。

在“红色微办”行动的引领带动下，“学史力行”成为江口县广大党员干部学史践行的目标，江口县税务局离退休党支部积极行动，深入双江街道双月、龙井社区开展“送书到手”“送学上门”“送爱到家”系列活动，把党史学习教育落实到具体的行动中，吸引社区居民参与公益活动，定期开展义诊、及时帮助排忧解难、提供精神慰藉等活动，受到群众的称赞。这几天，易地搬迁安置点福旺社区的志愿者们正奔波在社区的家家户户，为群众办理急难事务、做清洁、搞维修，哪里需要去哪里。

红色微调解难题

鱼良溪村现代农业园区是江口县较早开展农业现代化建设的园区，发展果蔬2880亩，发展水产养殖50亩。村里大大小小的产业发展专业合作社也相继成立。但是问题也接踵而至，比如，技术标准低、产销不顺畅、产品贮藏难等问题一直困扰着村“两委”。

鱼良溪村党总支书记杨再炼和联系村领导杨启华联合农技专家、致富带头人、坝区支部成员共同组建了调研小组，在合作社和基地开展“红色微调”行动，针对存在问题，调研小组集中分析原因，征求解决意见，采取一问一策，精准发力，逐个击破。

鱼良溪村开展的“红色微调”行动，是江口县在党史学习教育中，为民服务办实事的创新举措之一，具体由党组织书记和联系村领导牵头组建调研小组，深入村民组、产业基地等领域开展专题调研，并广泛征求党员群众对乡村振兴、基层党建、村级集体经济、服务群众等方面工作的意见和建议。

通过开展“红色微调”行动，鱼良溪村建设了3000立米的冷库，合作社果蔬产量和品质大幅上升，还搭起了一座通往超市、食堂、农贸市场的桥梁，销售收入节节上升，集体经济收益有了较大提高。同时，村里还成立了黔馨家园残疾人创业就业专业合作社，集中安置村里22名生活不能自理的孤寡老人、残疾人，解决了他们吃、住等生活难题。

随着党史学习教育深入开展，江口县各级党组织将继续以“接地气”的实际行动，切实为村民办实事、解难题，持续推动党史学习教育深入村头寨尾、田间地头，深入村民心里，不断增强村民的满意感、幸福感。(图/文 江口县融媒体中心)