【乐思舆情】奈雪的茶首日开盘破发上市公司如何做公关舆情

上市首日，奈雪的茶跌破发行价，开盘跌近5%。截至发稿，股价跌幅扩大至8.89%，报18.060港元，最新市值310亿港元。

今年2月11日，奈雪的茶向港交所递交招股书，6月29日，奈雪的茶公告称将IPO发售价厘定为每股19.80港元，位于17.2-19.8港元指导价区间的高端。本次IPO奈雪的茶将净筹资48.4亿港元，摩根大通、招银国际和华泰国际担任联席保荐人。

据公告，奈雪的茶于香港公开发售部分共录得64.2万人认购，超额认购431.03倍。国际发售部分超额认购17.18倍。公司计划在本次IPO中净筹资48.4亿港元，将募资所得款项的约70%用于支持扩张公司的茶饮店网络并提高市场渗透率；约10%用于通过强化技术能力，进一步提升公司的整体运营以提升运营效率；约10%用于提升公司的供应链能力，以支持公司的规模扩张；约10%用于营运资金和一般公司用途。

招股书显示，2018年至2020年，奈雪的茶分别实现收入10.87亿元、25.02亿元、30.57亿元；净亏损6972.9万元、3968.0万元、2.03亿元。不过，2020年，奈雪的茶录得经调整净利润1664.3万元，扭亏为盈。

对于亏损，奈雪的茶称，主要原因是公司不断迅速扩大业务规模及扩展茶饮店网络。2020年净亏损进一步扩大，归因于确认以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债公允价值变动1.33亿元。

1.传播媒体类型构成图

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3.转载量随时间趋势图

上市公司如何做公关舆情？

1.快速反应（网络处理舆情，速度第一是不变法则）

一旦发现公司在网络上有舆情负面的时候，企业的网络公关部门或负面舆情处理部门必须在24小时内做出快速反应，并控制其事态的扩张，这是企业网上处理舆情负面的基础。例如：官方声明以及真诚的道歉。

2.查找网上负面舆情信息的源头

通过寻找企业负面信息的源头，可以帮助企业从源头上阻止网上舆情负面的快速传播，甚至从源头上直接扼杀危机。企业网上舆情负面信息处理可以利用大数据网络舆情监控系统，自动追踪传播来源，挖掘出负面舆情信息的传播网站、媒体和关键传播节点，使企业能够充分把握舆情发展的脉络，进而做出有针对性企业舆情负面信息危机处理的对策。

3.加强正面信息的宣传，处理网上负面信息

为了处理企业负面舆情，加强正面信息的宣传，达到负面信息处理的目的，这一环节也至关重要。

但是乐思舆情相信不管是哪家企业，其实都害怕有负面信息，负面的信息一旦出现在网络上，网友们大量的转发，后果不堪设想。其实企业有点负面信息不奇怪，能够争取的应对负面信息，也可以把一个危机转化成一次宣传的机会，正好借机举例证、摆事实证明企业的产品或服务，也可邀请专家评论，或者请专业机构来检验产品等等，借此机会宣传自己，所谓危中有机就是这个道理