茶叶连锁店怎样才能搞好售后服务

面临发展潜力极大的茶叶市场前景，茶叶连锁行业似乎并没有做好准备——多次曝出“质量门”的茶叶品牌，及其无法使人满意的售后服务，这一切都使顾客放眼看去，满目的茶叶产品似在云雾缭绕；想下手选购，犹如摸石头过河。要想摆脱这类“窘态”就要在茶叶销售上用心，并搞好售后服务。下面，华祥苑茗茶小编就说说茶叶连锁店怎样才能搞好售后服务。

售后服务不单单是为了将此次的销售做到极致，同样的也是为再次销售做埋下伏笔。售后服务最先要态度端正，把顾客的电话和主动回访电话做为一次销售而并不是任务。尤其是做为茶叶连锁的导购员而言，更应当主动进攻，完全掌握主动性。在电话回访中，留意口气的礼貌和温柔，让顾客觉得亲近并且愿意跟你交心。在解决售后服务问题时必须要态度好，有耐性，顾客在品茗时也许会出现各式各样的问题，必须要耐性的指导他们，耐性解决问题，这不单单是个人口碑的塑造，同时对于门店和茶企的美誉度都是有益处。

搞好顾客跟踪和纪录。俗语说的好，好记心不如烂笔头，要记得纪录顾客明确提出的问题，出现的问题，及其我们在解决顾客问题时解决的方法。按时搞好纪录不单单对我们的销售有帮助，并且对之后的工作具有关键的楷模作用。搞好顾客跟踪也是另一种售后服务，这类隐藏式的售后服务，可以知道顾客的需求方向。茶叶加盟店绝大部分较为松弛，所以要标准和提升导购员的整体素质，保障售后服务工作的完善。

每当我们的茶叶产品出现产品质量问题的时候，顾客找上门，我们千万别不理不睬，或者是万般推搪，说这无论自己店子里面的义务，其实那样是十分不必的一种现象。所以我们在日常经营茶叶加盟店的时候，必须要学着负责，售后服务还要妥当的解决好这些问题，那样算是最好的解决问题的方法，也可以留住顾客。想要了解更多关于茶叶连锁店