知木杨旭敢于对200万元客户说“不”

中国茶网资讯：任何商家只要有客户购买产品，一定会欣然接收。这是市场规则，无可厚非，做买卖为的就是赚钱。赚钱有眼前小利也有长远大利。关键在于企业领导者的眼光如何，云南知木贸易有限公司面对客户有自己独特的一面。

“带客户上茶山无疑杀鸡取卵”文章中反应出某些云南茶商目光如此短浅，善于反思的人不多，能写下这篇文章的人实为有远见。文中反应企业为蝇头小利而葬送发展。云南所有茶人茶商应该吸取教训，云南知木贸易有限公司就是很有远见的茶企，其公司董事长杨旭更是如此。为何这样说呢？一个200多万的客户打进电话订茶，竟然被杨旭一口拒绝。很多人不明白其中道理，笔者亦如此。

原来事情是这样的：知木的一位北京客户。2010年以及2011年的原始系列茶品都被这位客户买断，原始系列属知木和木易坊品牌的主打产品。到了这位客户手上的原始系列产品根本没有在市场流通，真相是被客户收藏起来，让其升值，影响了原始系列茶品的后期推广。所以知木不能再接收这位客200多万元的订货。今年知木普洱茶原始系列上市，这位客户又想买断此批茶品，结果被拒接了。

笔者询问杨总其中的原因时，回答是让人意外的。高瞻远瞩的杨旭说：“正所谓吃一堑长一智，不能再让知木普洱茶走上被个别人买断的路。”拒接原因具体有四点：一、自有品牌产的主力茶品被买断，公司将失去主打产品在市场上流通的能力，失去品牌的价值。简单的说：名声在外，却没有库存而不能让更多的人购买，那就等于空口白话。二、买断原始系列普洱茶，收藏起来不推广，这是比较自私的行为，根本不尊重普洱茶，更不尊重云南茶人的汗水。三、品牌产品被垄断不利于公司以后的可持续发展。四、公司在做全国的销售网络，对品牌产品大力宣传，为的是让更多的人认识知木普洱茶，留住品牌主力产品，多做推广，有更深远的意义。

杨旭的四个理由说得经典，他在为知木的将来考虑，更为普洱茶的未来考虑。只要是不利于团队，不利于普洱茶行业的，即使客户再大也不做。做人如此，做茶亦如此，做事更是如此，这就是知木杨旭与众不同的地方，有什么样的领导者就有什么样的团队，一个团队的灵魂就这样保留下来的，以后不论寒暑交替，行业兴衰，知木人都会一步一个脚印的抬起头走下去。