“渴旺茗茶”线上线下巧营销

中国茶网资讯：四十不惑，要想在这个时代做到“不惑”之年遇事“不惑”殊为不易，张志文扎扎实实地用了20年的时间实现了能够应对目前挑战的“不惑”。

不管是“渴旺茗茶”的个体私营户，还是新疆乌鲁木齐嘉木商贸有限公司的总经理，这些称呼对于张志文来说，显得都不是那么重要。重要的是，他目前面临的挑战，他能否带领他的17家直营店，40名员工实现自我的突破，企业的转型，张志文称之为“二次创业”。

二次创业

2013年，网络消费的增速已超过了实体店，实体店的生存空间受到了挤压和挑战。再加上去年中央对“三公”消费的限制，房租、成本的上涨，“我在乌鲁木齐高端商城的几家专柜的销售额受到了一定的影响。”2月24日，张志文对记者说。

去年一年经济形势以及消费方式的变化让张志文开始反思这20年所形成的市场经验，有些被证明是成功的，有些则被证明是需要随时代的变化与时俱进的。

“2000年，我来新疆创业时，有一个总体的想法：全疆各地只要愿意跟我合作的商超和个人，我都会接受。因此，我的17家直营店遍布全疆各地州。如今，地州上的直营店销售状况都很好，这也证明了我的外围营销策略是正确的，可以继续推行。”他说。

“可是，经过去年一年的市场洗礼，我也认识到了一些问题。茶叶消费的群体一般年龄在35岁以上，"三公"消费的限制影响了高端茶叶的消费，但是也让我看到了普通大众对价格合理的茶叶的需求。”张志文说。

在传统的营销模式里面，有多少家店就意味着市场占有率有多高。在新营销模式下，市场占有的成本提高，这种说法就不一定对。网络消费给了张志文很多启示，怎么利用网络来推广和销售“渴旺茗茶”的产品，怎么线上线下互动，张志文决定试水“微营销”。

现今，张志文已经胸中有丘壑了。他调整了产品策略，重点推出价格适中的茶叶产品，茶叶礼品盒的价格也更加多元。同时，他参加学习了“微营销”的课程，准备适时推出“微营销”的线上活动，而他将会把实体店打造成用户的体验店，实现线上和线下的互动，吸引更多的顾客品茶、推广茶文化、遵循健康生活的理念。

尽管这种调整和阵痛还会持续一段时间，可张志文对未来的发展依旧信心满满。他给自己制定了2014年的销售目标：一千万。“达到一千万有难度，这也是一个全新的开始，是自我的突破。”他说。

二十年积淀

二十年，在市场中摸爬滚打。二十年的积淀为张志文“二次创业”提供了丰富的智慧和坚实的动力。正是这二十年的积淀，让张志文有了应对“二次创业”的淡定。

从1994年毕业参加工作到2014年“二次创业”整整20年，从基层的销售人员到集团饮品公司总经理到自主创业，他的人生跌宕起伏。

张志文1994年大学毕业就在西安东盛集团有限公司做基层销售，“刚开始的时候，也不知道怎么做销售，但是年轻气盛，总有一股干劲。那3个月的销售历练所学到的东西，让我终生受用。”张志文说。

从1000元的签单到50万元的签单，张志文很快地成长为公司的销售猛将。“1997年公司派我负责茶叶销售，从此我的生命就与茶叶结缘。2000年公司战略调整，想要放弃新疆这一片茶叶市场，新疆是我一手培育起来的市场，我心有不舍。”张志文说。

放弃集团饮品公司总经理的职务自主创业意味着从零开始，可张志文依旧毅然决然地选择了自己干。

万事开头难。张志文创业起步期困难重重，一方面要维护原有的老客户群体，开发新客户。另一方面原有人脉关系的大企业也不愿继续合作。资金不足、人员不足，张志文既是销售员，也是老板。

“我清楚地记得，有一次给顾客送货，我们没有送货车，迫不得已，我搭乘公交车去送的货，为了让礼盒不至于变形，我一路上都小心翼翼。”张志文回忆说。

慢慢地，张志文的业务做大了，“渴旺茗茶”的销售模式也逐渐成熟，与新疆爱家超市集团有限公司、新疆阿克苏金桥超市有限责任公司、新疆汇嘉时代百货股份有限公司等也建立了良好的合作关系，“渴旺茗茶”也进入了良性循环。

“这20年，我有许多次想要放弃，但每一次都有坚持下去的理由。想想"渴旺茗茶"，想想跟我一起同甘共苦的员工，没有不坚持的道理。”张志文说。

近日，张志文在整理自己店内的货物。?在经营茶叶的同时，张志文也在收藏茶具。图为张志文在察看茶具的质地。本报记者秦梅花摄 创业的过程就是财富 本报实习记者张浩记者李娜

近日，记者接触到了一些创业者，有

的是个体户，有的是小企业家。联系采访时，他们都有一些抵触情绪。问其原因，很多人表示他们觉得自己就是一个个体户，规模不是很大，对社会的贡献也不是很大，就没有采访的必要。

遇到这种情况，我总是讲述海明威《老人与海》的故事。这个故事很简单，一位老人在海上84天都没有捕上一条鱼，在第85天，他决定去深海打鱼，结果钓到了一条很大的马林鱼，可是在把这条大马林鱼从深海带回村庄的过程中，遇到了重重困难，老人以惊人的毅力和勇气拖着一副马林鱼骨架回到了村庄。希望用这个故事能够鼓舞那些准备创业、正在创业或者创业成功的人。

这个故事里面，结果固然重要，但更重要的是过程。从捕鱼上讲，老人是个彻头彻尾的失败者，因为他带回来的是鱼骨骼，不是鱼。从过程上讲，老人是个彻头彻尾的英雄，是个悲剧的英雄，他所体现出来的毅力和勇气深深地鼓舞了很多读者，这就是悲剧所产生出的正能量。

同样地，创业亦然。只不过创业者们关注更多的是结果，而我更关注过程。从结果来看，小企业在吸纳就业上、在创造GDP的贡献率上远远不及大企业，可在价值评判的天平上，大企业、小企业和个体户作为市场的参与者，他们的作用和地位是同样的。他们同样活跃了市场的氛围，是不可或缺的组成部分。我们不能因为创业者遇到困难、刚刚起步，就而小觑。即便你创业失败，你的创业故事也是一部惊心动魄的电影，你在我心中也不愧为一个英雄。

从过程来看，事物发展的过程是一个由小到大、由弱变强的发展过程，也是前进性与曲折性统一的一个过程。大企业都是从小企业发展起来，我们不会因为企业成功壮大后就否定企业弱小的阶段，这是数典忘祖。创业的过程就是这样，从无到有，从小到大，从弱到强。其间，还会遇到很多曲折甚至是失败，但是没有关系。在决定创业的那刻起，创业者体现出的这种“虽千万人，吾往矣”的精神就值得称赞。

对于创业，应予以鼓励;对于创业者，应予以关爱。莫以成败大小论英雄。