互联网+带给铁观音新机遇 九龙亭构建O2O营销新模式

传统集市加上互联网成就了淘宝，传统银行加上互联网成就了支付宝。那么，“互联网+铁观音”将带来什么变化？知名铁观音品牌九龙亭茶业公司CEO陈建福认为，传统茶企在互联网时代，既要发掘线下渠道的新价值，也要积极触网。为此，九龙亭茶业公司积极拓展茶叶电商渠道，积极构建O2O营销模式。

九龙亭品牌诞生于1748年，江西浮梁茶商赵氏在上海老西门附近开设茶庄，专营铁观音和各路名茶。茶庄内设有一亭，亭柱饰九龙，取名九龙亭。1762年，乾隆南巡期间，曾到此饮茶邂逅，御赐“九龙亭”牌匾。清末由于遭受外国入侵及连年战争，各地九龙亭茶庄经营难以为继，被迫陆续关停。新世纪后，赵氏后人又重新来到上海开设九龙亭茶业公司。

“互联网+”大趋势下，经济在转型，市场在转型，消费者需求也在转变，因此，传统茶企也在积极转变观念，谋求新的增长。陈建福认为，要赢得4亿多80、90后市场消费主力的认可，九龙亭必须积极触网。同时，企业还必须继续做好品牌，抓品质，确保舌尖上的安全，打造九龙亭“放心茶”的品牌。因此，九龙亭茶企积极携手互联网平台，打造“互联网+茶叶”O2O营销模式，让铁观音茶叶通过互联网快速传递到世界的每个地方，借助互联网的力量，让更多的人知道和了解铁观音。

互联网+核心是用互联网的办法来提高效率、降低成本，同时获取用户反馈来改进和优化产品，比拼的不止是广大茶客面前的产品与渠道，更考验的是品牌。当前，茶叶电商并不新鲜，仅安溪县已有上万家茶企茶商全面“触网”，网店遍布淘宝、天猫、京东等多个国内电商平台。对茶叶电商市场，陈建福认为存在“三个少”。

首先是电商品牌少。当前茶叶电商基本上和线下一样，很难找到一家有强势品牌的电商企业。大部分茶叶电商围绕着卖茶而卖茶，很少塑造品牌，基本都是拼“价格”。只有将重点放在满足消费者的需求上，并做到极致，才能给产品和企业赋予更多的附加值。

其次是关注供应链管理的少。目前茶叶价格越来越透明，采购成本相差有限。因此，品牌和供应链管理很重要。在品牌还没形成前，供应链管理尤为重要。目前大部分电商打的是原产地牌，从办公到生产都设在原产地，而原产地基本上都是在经济欠发达地区，造成在包装成本、物流成本上相对较高，互联网运营人才也相对匮乏。

再次是对数据关注和分析度少。互联网+的本质和核心其实就是“数据化”。因为可以以电子化的形式保留好每一条销售记录，可以让企业了解用户情况和消费者行为，使企业可以更好地洞察消费者，更及时地预测其需求变化，从而使企业和用户之间产生很强黏性。

陈建福认为，互联网改变了这个世界，互联网+也一定会改造现在的茶叶市场。九龙亭将以全新的互联网思维和运营模式，给茶友提供更好的品牌体验。