茶企试水微信运作模式
微信交流群管理员工、公众号销售茶叶，茶企尝试分销，新的运作模式机遇与风险并存
核心提示
微商风起云涌，花样翻新。茶企、茶人也不可避免地卷入这一浪潮。记者了解到，安溪有的茶企通过微信交流群和公众号管理员工；有的茶人试图通过公众号直销茶农自产的茶叶；有的茶企甚至尝试三级分销。不过，这些尝试大多才刚刚起步，效果如何尚需检验，风险需进一步化解。
本期“茶道”就让我们一起深入探究这种新的运作模式。
□本报记者 谢伟端 陈小阳 通讯员 陈德进 文/图
公众号传播茶农故事
近日，厦门一位曾经在媒体行业耕耘了十五年的王平年，建立了一个微信公众号，颇受关注。
进入这个微信公众号，你不觉得是进入了一个茶叶销售的微商城，而是进入了一个人物志的空间。细读里面的栏目，几乎每处都能看到茶农、茶师或专家的身影。据王平年介绍，这几年，他接触了各地的老茶人和茶农，很想把这些老人家的故事传播出去，更关键的是把那些茶农的好茶推销出去。于是，今年三月乘着微信的普及，干脆自己建立了一个微信公众号来推广这些茶农及茶业。
他说，互联网时代，信息传播渠道越来越畅通，信息透明度越来越高，大家想要找什么茶都很容易，而且价格也会更合理。但普通的消费者，不能自己进山找茶，甚至做茶，他们更希望有一个简单的平台，能更直接地接触到茶农和他们的茶叶。
微信交流群 管理社员
近日，在安溪感德庆芸茶叶专业合作社，记者看到，社员们正排着长队，准备和合作社签订新一年的合同。不过，在签合同之前，每户社员都被要求，至少有一个家庭成员的手机加入庆芸合作社交流群并关注合作社官方订阅号。交流群和订阅号的二维码就张贴在签约台旁边的X脚架展板上。
庆芸合作社负责人陈庆云说，此举是合作社为适应新形势，转型发展，采取的新型管理方式。之所以要求每户社员都要加入合作社交流群，是因为以后合作社的所有通知都将通过交流群发布，“比如发布春茶、秋茶收购的时间”。除此之外，交流群还将为社员提供专家指导、天气预报等公共服务，社员也可通过它沟通交流、共同提高制茶技术。而让社员关注合作社官方订阅号，是希望通过订阅号发布茶界资讯、茶知识、合作社动态及社员风采，提升合作社的影响力；与此同时，合作社还准备在订阅号上建微商城，与社员一起销售茶叶。
合作社采取新的管理模式，大多数社员都予以支持理解配合。社员苏丽清说，以前合作社与社员联系都是使用短信，社员之间无法交流。有了那两个平台，以后社员之间可以交流切磋、互相关怀，合作社更像个温暖的大家庭。
“微信交流群和订阅号建立起来了，关键还要事后维护好，才能真正发挥作用。”中共安溪县委宣传部有关人士说，庆芸合作社的做法在安溪尚属首创，这种新的“互联网+”管理模式如果做好了，可以在全县茶叶合作社中广泛推广。
茶企尝试三级分销
记者了解到，安溪有的茶企正在尝试三级微分销。
所谓三级分销是在公司微信服务号部署微分销商城，员工和经销商在公司的微信分销商城基础上生成专属于自己的一个分销商城（员工与经销商即二级分销商），员工的朋友或者经销商的客户在员工或经销商的个人微信商城基础上再次生成个人分销商城（朋友与客户即三级分销商），从而实现多级分销，三级分佣。
这种模式下，通过微信圈推广，粉丝消费即可发展成为分销商，同时鼓励粉丝有偿转介绍，发展下级分销商演绎圈子裂变，从而让产品以最快速度引爆市场，提高销售转化率。不过，安溪茶界也有人担心此种营销模式行走在法律的灰色边沿，容易陷入传销陷阱。
维护公众号勿入“误区”
长期致力于公益推广安溪铁观音茶文化的高工分享了维护茶叶类公众号的心得。他认为，目前一些茶企在维护公众号时主要存在两个误区：一是只专注企业内部事务，所有推送的文章都是企业的工作新闻、企业的产品展示及企业的形象宣传，这种公众号，除非是“铁粉”，否则没人愿意关注。所以，有的已经运营了两年多，文章的阅读量却都在低位徘徊。二是有的茶企公众号喜欢通过发布心灵鸡汤、医药八卦、低级趣味的文章来吸收粉丝。结果是粉丝要么比较低俗，不是自己的目标客户；要么进来后发现该公众号提供的信息并不是自己所需要的，很快又退出，造成“掉粉”相当厉害；要么并不退出，长期成为“僵尸粉”。
他认为，茶企建立公众号后，一定要有明确的目标定位，自己产品的特性是什么，目标客户在哪里都要非常清楚。推送的文章要契合这些人的要求，并保持长期稳定。同时，注重策划小活动，与粉丝互动。
（伟端）
茶叶国际贸易茶叶份额