山妹子到宁波“茶美人”的蜕变

年前，她刚满20岁，带着对未来的迷茫，从故乡的大山中走出，踏上来宁波的火车。住过车库，吃过不少苦，她像所有来这个城市寻梦的年轻人一样，想在这个城市有自己的一方天地；10年后，她是一名高级茶艺师，熟悉的人都会叫她“赖老师”，她常在明亮优雅的茶室，与友人切磋茶艺。也经常出现在各类茶文化节上，以娴熟优雅的姿态，向大众展示茶文化的魅力。

她叫赖丽娜，目前是万仟堂宁波盛园店的店长。

一则招聘启事改变人生方向午后的月湖盛园，灼热的骄阳让行人步履匆匆。隐在绿荫之中的万仟堂，因那一抹绿，平添了一丝清凉。在静幽的古琴曲中，赖丽娜正稳稳地为客人准备茶水。

玉指轻拈，动作轻柔，行云流水般。一杯清水在手，再落入几片茶叶，茶香袅袅，似宋词，暗香浮动，温婉清爽。茶叶三起三落间，沉入杯底，未饮，清香飘入肺腑，让人不知不觉间已沉醉。

说到最初与茶结缘，赖丽娜笑着说是一场意外，但对她来说，却是最美好的一场意外。“2001年底从江西老家来宁波，没有太多考虑，只想来看看姐姐。姐姐过得并不是很好，姐妹二人住在不到十平方米的车库里。”

到宁波的第二天，她开始找工作，身在陌生而繁华的城市，20岁的她第一次感觉到了迷茫。在镇明路，她看到了一家茶馆的招聘启事，也正是那张招聘启事，成了她人生的转折点。

“是清源茶馆的招聘茶艺师启事，我当时对茶艺一点概念都没有，悄悄探头往茶馆里看，发现里面很清雅古朴，就鼓起勇气试试，结果竟然应聘成功了。”

现在回忆起这段往事，赖丽娜仍流露出喜悦，“当时连起码的工资要求都没有问，因为我有工作了，可以留在这个城市了。”

工作中走出的“茶美人”

第二天一早，赖丽娜就来到茶馆，因为来得太早，门还没有开。在茶馆领班的安排下，她开始正式接触工作，学习茶艺员的基本站姿和走姿，学习托托盘，学习说“欢迎光临”等礼貌用语，学习为顾客服务的正确程序等等，不习惯穿皮鞋的脚磨出了血泡，练鞠躬练得腰也直不起来。

但她从来没有退缩过，1个多月的实习期后开始正式上岗。从此，无数的顾客表扬信都是为她写的，她也越来越得到管理层的认可，因为每天来得太早，后来把开门的任务都给了她。茶艺培训是在下班后才有时间，每天晚上6点到9点就是她的茶艺学习时间，背诵茶叶知识、练习茶艺道中的“凤凰三点头”等等都是在工作之余掌握的。

“刚开始那几年，来喝茶的普通市民不多，许多都是企业老总。最近几年，来喝茶的市民越来越多，甚至许多公司企业谈事、签合同都在茶馆进行。普通大众对茶的了解越来越深入，对茶艺越来越精通，也意味着我要更专业才行，所以我必须更加努力。”

业务技能精进的同时，也给她带来了更多的社会荣誉。

年宁波第三届国际茶文化节首届斗茶大赛上，她荣获“茶美人”称号，是“宁波十佳茶人之一”，2007年被企业评为“我最骄傲”最佳销售 奖，2008年考取国家高级评茶师技师职称，2009年考取国家高级茶艺师职称，同年被企业评为“我最骄傲”最佳培训师。在2010年4月举办的海曙区第 三届优秀外来务工人员表彰大会上，她被评选为“海曙区优秀外来务工人员”。

积分落户，江西姑娘成为新宁波人“成为新宁波人，这是我之前没有想到的，是机缘好，更准确地说，是宁波给了外来务工人员一个好政策。”说到落户宁波，赖丽娜连声说没想到，2010年，宁波市正式实施外来务工人员积分落户新政的第一年，她是当年市老三区唯一一位成功落户宁波的外来务工人员。

年前，赖丽娜没有想过未来的生活；10年后，她已经是宁波“茶美人”。对于未来，她笑着说还没有很明确的规划，但她知道，会一直和茶为伴， “因为宁波，接触到了茶；也因为茶，拥有了诸多荣誉，并且成为"新宁波人"，茶已经渗透到了我的生活，融入到我的生命之中，所以以后不管做什么，我想都会 与茶有关，茶会成为我生命的一部分……”

积分落户政策背景“积分落户”，是针对在甬外来务工者的一项特殊政策。2009年，宁波率先在江东区和余姚市试点该项政策，并于次年在全市推广。申报者只要符合 一定的基础条件，并在技术创新、职业资格、担任职务、素质提升、荣誉称号、社会公益、企业认可等7大类总共150分的测评指标中，积分达到了100分，就 能落户，享受与宁波人一样的福利待遇。政策最初实施的一段时间内，由于手续较繁琐，也曾有叫好不叫座的尴尬。后来放宽了积分落户的基础条件，将7项要求合 并调整为4项。同时将持有《居住证》或《暂住证》的年限、工作年限，由5年减少为3年。调整后，受到了许多农民工的欢迎。