建设有都市品位的茶城
上海大不同天山茶城有限公司针对入驻商户多的特点,从强化服务入手,积极按食品市场的要求推行现代管理,使整个商城面貌发生了深刻变化,不仅跻身“中国茶叶行业百强”和“全国重点茶市”行列,还获得了“中国商业名牌企业”和“中国商业服务名牌”等光荣称号。
大不同天山茶城创建于2002年夏季,是一个集茶叶批发、购茶品茗、旅游休闲等功能为一体的综合型商城,茶城目前已拥有标准铺位380个,营业面积达2.3万余平方米。由于入驻商户来自全国各地,且大部分是从农贸市场摆摊发展起来的中小商户,因此茶城创建之初,不少商户把农贸市场养成的陋习也带进了茶城,商品陈列不讲究章法,储存商品乱堆乱放,违章占用走廊过道等公共部位等现象,在茶城内屡见不鲜。
为了营造一个有都市品位的茶叶专业商城,近年来,茶城管委会在努力发挥中小茶商信息触角敏锐、商品特色性强、经营时令性明显等优势的同时,依靠茶城的联合党支部和联合工会,在茶城内积极开展了“党员文明岗”和“党员示范商铺”等活动,利用入驻商户中的先进商铺的榜样作用,通过交流学习引导商户克服陋习,自觉维护茶城的整体经营形象。另一方面,管委会还努力把茶城管理融入日常的服务之中。他们向入驻商户派发了“意见书”,请大家对茶城的管理工作提出建议、批评和意见,并在理清管理薄弱环节的基础上,分别与入驻商户交流了意见,并把大家的意见很快化成了管理措施:茶城分别创建了常温和冷藏两个茶叶仓库,以低廉的价格提供入驻商户使用,解决了他们的商品储存难题;整修了茶城内的路面,建起了露天和室内两个停车场,并组建了管理队伍,解决了入驻商户和顾客的“停车难”矛盾;他们还对商铺的装修和电梯的使用管理等入驻商户意见较大的问题,作出了整改和管理规定,短期内就使茶城的面貌焕然一新。
由于服务和管理到位,现在大不同天山茶城不仅成了本市的“平安单位”和五星级“星级文明市场”,入驻商户的生意也一年比一年旺火。信阳茶叶节江山美人茶叶