英国三分之二的药店缺货，遭到病人辱骂攻击

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据英国的一项调查显示，在英国脱欧、新冠疫情和供应链三大因素的作用下，英国药房正面临着药物短缺难题。药品的供应问题导致患者只能获取部分药物，或转向替代药物。

据报道，药品短缺使病人感到沮丧，例如更年期妇女需要的激素替代治疗药物供应不足，对她们产生了严重的影响。这样的短缺甚至导致病人对药房工作人员产生了攻击性。

三分之二的英国药店称，每天都面临药物短缺问题。

据代表英国社区药房的药物服务谈判委员会(PSNC)的研究显示，一半的药剂师和药房工作人员表示，药品供应的不稳定性影响了病人的健康。三分之二的药店员工表示，他们每天都面临缺货问题，还有21%的药店表示，他们一周会遇到好几次药品短缺问题。

据PSNC对英国5000家药店的1132名员工和418名老板的调查发现，75%的药店的病人被告知没有他们需要的药物时，他们会变得好斗。49%的药房员工表示，患者的辱骂或攻击损害了他们的精神健康。51%的员工认为药品供应问题每天都会影响到患者。

PSNC的首席执行官珍妮特·莫里森说:“自药品供应短缺以来，药房员工经常面临患者的攻击，这是令人担忧的。药剂师们告诉我们，患者们会向他们吐痰，甚至辱骂和威胁他们要向监管机构进行举报。”

莫里森还说：“许多社区药房每天都要处理药品供应问题，这给本就很忙的药房工作人员增加了压力，也会让患者担心他们是否需要等待更长的时间才能拿到所需的药物。”此外，她还补充表示，药物短缺让患者感到沮丧和不便。

PSNC还发现，除了药品短缺增加了药房的压力，人手缺乏对药房来说也是一个巨大的挑战。受到疫情的影响，许多药房员工感染新冠，越来越多的药店不得不暂时关闭。又因为这些病人无法在药房获得治疗，也给附近医院或诊所的医生和英国国民健康保险制度（NHS）免预约中心带来了额外的压力。

英国卫生和社会福利部的一名发言人说:“我们对于在新冠期间致力于保护患者的医护人员的暴力或欺辱行为表示零容忍，医护人员们应该在一个安全，有保障的环境中工作，不应受到攻击或骚扰。”该部门已经建立了完善的程序来处理药品短缺问题，并与制药业和NHS密切合作，争取在现在的这种情况下将负面影响最小化。

红星新闻记者 王雅林 实习生 郭玥