民生调查丨承诺兼职图书管理员却变茶叶推销员西安多名求职者交完“保证金”被删除

陕西集才优聘人力资源有限公司。

西部网讯（记者 刘望）“说好了兼职图书管理员，交让‘保证金’，交完钱后却被要求卖茶叶、当饭店服务员、给APP刷下载量！”近一段时间，西部网民生热线栏目陆续接到西安多名在校大学生反映去陕西集才优聘人力资源有限公司（以下称“陕西集才优聘”）应聘的遭遇。公司要求应聘人员缴纳求职“保证金”，应聘者要求退“保证金”却被删除……为此，西部网·陕西头条记者进行了调查暗访。

说好了去书店工作，最后却去做餐饮服务员。

应聘书店兼职交了保证金后却被要求卖茶叶

西安外国语大学大学生小李向西部网民生热线反映称，自己日前去陕西集才优聘应聘了书店兼职。“工作人员承诺工作岗位是书店兼职，我按照他们的要求缴纳了380元保证金。”然而，小李随后接到了陕西集才优聘的上岗通知——卖茶叶，这与书店兼职相差甚远。

小李告诉西部网民生热线记者，自己就是奔着图书管理员的岗位，才签的合同交的保证金。发现兼职岗位有出入之后，小李找到陕西集才优聘的工作人员，要求退还保证金。“她不予退还并且态度恶劣，把我拉黑删除了，并且威胁我如果坚持索要，需要赔3到4倍违约金。”小李说。

无独有偶，大学生小黄反映，自己近日在陕西集才优聘面试书店工作，被收取了380元保证金。然而最后该公司提供的岗位却是餐饮服务行业，且工时长薪资低。“他们不予退还保证金，招募面试的工作人员电话打不通，发也不回。”

小张反映，他去年大学毕业，在智联招聘上看到一个书店的招聘后，来到陕西集才优聘应聘书店工作，并缴纳了380元保证金。同样，小张并没有等到书店的工作，和小张联系的工作人员拒绝退款，还退出了面试群聊。

招聘专员往往会许以高薪的兼职工工作。

套路：招聘平台上高薪诚聘合同上不写具体岗位和薪酬

西部网·陕西头条记者梳理发现，从2021年9月开始，西部网民生热线栏目先后收到近20名网友投诉，他们均在智联招聘和店长直聘两个网络平台上看到的招聘信息，应聘岗位为书店兼职图书管理员。等现场应聘时，却发现并非书店直招，而是陕西集才优聘这家公司作为“中介”在招聘。

招聘人员承诺兼职岗位是书店管理员，随后以保证金、管理费、服装费等各种名义收取150元—380元的资费，与求职者签订一份并未标注具体岗位的协议。协议中强调了乙方的资费不予退还等内容。

协议签订后，求职者接收的岗位并非图书管理工作，日结工资也达不到承诺的薪酬。求职者要求退“保证金”遭到拒绝，电话被拉黑，被删除。即使是去现场要求退费，该公司往往也都以合同约定了不能退款为由，拒绝退款。

网络平台上招聘的是图书整理员，去了却是人力中介公司。

公司承诺：收取的各项保证金等随时可退

4月13日，西部网·陕西头条记者以应聘“图书管理员”的名义走访了位于中贸广场的陕西集才优聘的公司。

在该公司前台登记簿上，记者看到，当天已有10多人的登记信息。大厅内，有6名女性工作人员坐在办公桌前。一名女性工作人员正在给应聘者打电话，电话中称，公司会通过短信告知应聘者应聘的具体地点，不会通过告知其他信息。另一名女性工作人员询问是哪个业务员把记者介绍来的，没有联系人不予接待。交谈过程中不断质问，“你怎么知道我们公司的办公地点的？”

在记者表明身份后，该公司工作人员告诉记者，是因为此前派出的兼职者在高档餐厅兼职到一半突然离职，穿走了餐厅的工作制服，公司给餐厅赔偿了数千元，为了防止再有求职者突然离岗，该公司才以收“保证金”的形式防止求职者突然离岗。

工作人员一再声明，不存在不能退押金的情况。“之所以拒绝向求职者退款，是因为退款就意味着公司业务人员这单工作不成功，公司业务人员内心不情愿，但这是业务员的个人行为，与公司规范不符。”经理杨建涛表示，该公司的押金一直可退，应聘者可以随时联系该公司进行退费。“以后我们会规范招聘，并在沟通中明确岗位职责，避免纠纷。”

一边是“随时可退费”的承诺，一边是众多求职者被拉黑的投诉，事件真相如何？西部网·陕西头条将持续关注。