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卖茶不得不知道的成交技巧,让你的茶叶“身价”翻倍

2022-04-28 06:20:19热度:87°C

中国是茶的故乡,是世界上最早发现茶树,并制作茶水、栽培茶树的国家。

从神农尝百草到如今琳琅满目的茶品被摆上展台,源远流长的茶文化仍在散发着它的魅力,吸引着无数爱好喝茶的文人雅客,茶叶市场的发展也随之蒸蒸日上。

茶叶按照最基本的种类区分,可分为绿茶红茶青茶白茶黑茶黄茶六类,以及以这六种茶为原料再进行加工的保健茶、花茶等等。

随着互联网的发展,电商行业兴起,许多茶商涌入其中,打开了茶叶线上市场的大门。早在2016年的双十一,只大益茶(属于黑茶)这一品种,就已在淘宝上售出了近2000万的营业额,如今更是有过之而无不及,茶叶电商之间的竞争也变得如火如荼,非常激烈。

纵观实体店茶行与互联网茶叶销售的发展实况,我们寻访了许多销售经验十足的茶商、对茶叶制作流程详细了解的茶农,还有在电商平台人气很高,产品清一色接好评的店家们。咨询其关于卖茶的心得和策略,发现95%以上的茶商都会用到这几个成交小技巧。

一、迎合顾客的消费心理。

很多茶商卖茶,会选择只卖单品种的茶,也有每个品种都卖,但更多的是根据自己所在区域茶叶的生产类型来决定售卖品种,客户往往也会通过区域的划分,选择当地出名的茶品进行购买。所以,了解所在区域的茶叶种类和生长价值等信息非常重要。

此外,除了非常明确点名要某类茶的客户,大部分客户早买茶的时候,内心都会有一个价格定位,而我们要做的,就是去迎合他的价格定位。

例如,客户平时都喝2000元一斤的茶,那我们在选择茶叶的时候就要定类似的价位,如果客户喝的是万元一斤的茶,则需选万元定价的茶叶,因为低于这个价位的话,会让客户认为价位与他的消费能力不匹配,很可能连喝的欲望都没有。且报价应往高价报,但要有一个度,不能太超出其心理定价。

二、后续的跟踪和反馈要重视

关于卖茶后续的跟踪和反馈千万不能忽视,这有可能决定一个茶叶大单的成败。

例如有些客户不喜欢火功太高的茶,但他们并不会主动说明,而是品完茶后心里自动将你的产品归入黑名单,不再回购,因此,店家需要进行不定时的售后咨询解惑,为客户挑选喜爱的茶样,从而将其转化为自己的忠实客户。

后续反馈不仅要关注客户对茶的评价,也要注重客户朋友的品尝评价。对于部分高消费人群来说,他们会进行更多的生意场交流,因此也会更注重朋友们的评价,如果朋友们都对这茶称赞有加,顾客的复购率将大幅提升。所以了解客户身边人的看法也很重要。

三、善于利用各种互联网产物

大部分电商卖家都需要经常查看用户数据,通过各种访问路径、点击率等来分析客户的喜好,而这些又不能依靠单一的电商平台来实现,因此就衍生出了各种互联网工具,例如阿里指数、生意参谋、京东商智等等,可以实时了解自身店铺的热度和曝光率,以及客户的访问流程,并由曲线图、百分比等元素来呈现,让人一目了然。

通过这些工具,我们便可以有选择地进货和下架产品;有针对性地制作海报、图片与详情说明,更改页面布局等,更好地引流,提升点击量。

成交技巧千千万,虽然每个人的营销经验不同,但想要达到的目的是相似的。所以明确目标,细化策略,相信这一篇文章能够给予你一些启发。

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