赣州一餐厅惊现霸王茶!喝不喝都收费…
日前,有消费者反映,到赣州章贡区瑞金路的上客天下餐厅吃饭,结账时发现这家店的茶水是“必点”,且强行向每位客人收费6元。他们认为,这是饭店的“霸王条款”,侵犯了消费者的合法权益,还戏称:到店必喝“霸王茶”!
叶先生从外地到赣州旅游,正好在瑞金路附近,于是到该店的“都点得”品尝赣州“粤菜”。落座后,服务员拿来菜单后,问叶先生和朋友喝什么茶?并介绍有绿茶、红茶、铁观音、普洱茶、杭州胎菊。
叶先生问茶水怎么点?服务员回复,每人6元。叶先生最近不能喝茶,朋友也觉得没有想喝的茶品,于是称不需要茶水。服务员告知他们,餐厅的茶水和餐具是一起的,要不要都要收费。
叶先生听后有点差异:“这不是强迫消费吗?”
服务员笑了笑说:“没办法,这是餐厅的规定,我们只是服务员。”
说着,服务员已经把水壶提了过来,放在餐桌旁的小茶桌上,点燃了酒精灯烧起了水。叶先生无奈,就说自己确实不能喝茶,要必须点就给朋友点个胎菊茶吧。
服务员又说:“一个人喝,也是收两个人的费用。”
说完,服务员把两个洗好的茶杯放在了餐桌上,茶壶里放上了胎菊茶,加上了滚烫的开水。过滤进公道杯,每个茶杯里倒上了胎菊茶。
叶先生把茶杯推到了一边,有些不满。他朋友勉为其难地喝了一口说,这茶喝起来有点不舒服啊!
那天的饭吃了100多块,茶水费一共12块。叶先生买单时又问了下收银人员,这个茶水费为什么必须要点?收银员回复他,茶水费是和餐具一套的,所以喝不喝都收费。
买完单,叶先生觉得有点不对劲,争了半天还是被这家餐厅套路了:平时吃饭,餐具收费也就1元钱,这个一套是6元,还是收了5元的茶水费。
看着餐厅里这么多人,叶先生算了笔账:一个人5元,100个人500,这个店每天的客流量应该有几百人,这是“小猫腻”,“大暴利”啊!
那天,这家店正在举办“厨王争霸赛”,他和朋友就在想,比赛不光是比厨艺,更应该比比诚信经营啊!
叶先生问了下律师朋友,自己吃这顿饭是不是喝到了“霸王茶”?
他的律师朋友说:根据《消费者权益保护法》规定,要合法地收取茶水费,必须符合两个前提条件,一是茶水应当作为单独的消费项目,事先要明确地告知消费者。二是茶水作为单独的消费项目,必须征得消费者的同意,不得违背消费者的意愿,强迫消费者进行“捆绑式消费”。
这名律师还提醒消费者,如果就餐时遇到不合理收费项目,消费者有权要求餐饮店取消相关收费,维护自身的权益。若餐饮店拒不执行,消费者要注意保留证据,可向消费者权益保护协会进行投诉
来源:聚焦赣州、凤观赣州