从小罐茶看商务送礼的核心

“老许，你说咱们行政帮领导选礼品的时候，除了投其所好外，另外还需要注意什么么？是实用性么？”这个问题，说实在的也是困扰过笔者，直到笔者想通一点，那就是送礼除了投其所好外，更重要是送符合收礼人价格共识的产品。

为了说清楚这个问题，我们拿茶叶类产品来分析一下。为什么你家门口会有一些常开不败的茶叶店呢？有些茶叶店明明门可罗雀，但年利润却能超百万呢？除了茶叶店会有特定的客户圈子外，更多的是，茶叶店将茶叶这个产品做成了一个在一定圈子内有价格共识的产品。我们一般人喝不出来50、500、5000这几个档位茶叶的口感差异，但在圈内人来看，这个问题则是犹如掌上观纹那样轻而易举。这也是送礼的第一要点，投其所好的基层逻辑。也就是说你要送符合收礼人价值认知的东西。

我们再举个不恰当的例子，让我们设想一个场景：你要送人茶叶，你去茶叶店采购，但你自己不知道如何判断，结果买了价值5000元/两的茶叶，你仔细包装后给人送了过去，结果收礼的人最后反馈出来的结果是，你在敷衍。但是如果你送的是类似小罐茶这样的产品，就不太会有这样的问题。设想一下，如上文所述，你拎茶叶去送人，最终双方却在互相猜，对方猜你这盒茶叶值多少钱，而你在猜对方能否认识到你这盒茶叶的价格。

但小罐茶的有点则是解决这样的价格混乱的情况，送类似小罐茶这样的标准化产品，不用对方猜，其就能知道你送的茶叶的品质和价格（再不济，搜一下就行，不过你送不懂茶的人茶叶，那投其所好这点就不太合格，不过很多时候茶叶是实在不知道送什么时候的万金油），因为小罐茶的核心其实和脑白金非常类似，其强调的不是产品品质本身，而是产品带来的“送礼价值”，为了实现这点，小罐茶通过统一品级、统一价格，让消费者对一个产品形成了一个价值共识。

对我们行政来说，有点可以借鉴的内容就是我们做标准化，就是解决工作中、流程中的信息不对称的问题，在公司的受众间，在执行者中建立价值共识，也就是我们行政做标准化的最高价值，而不是说写了一大堆文件或制定一堆流程。

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