厦门让传统的茶叶时尚起来

随着网购的日益流行，最传统不过的茶叶也纷纷与电子商务结缘。记者在淘宝网查询发现，仅福建就有3391家销售茶叶的卖家。不过，在为数众多的茶叶网商中，获得淘宝网“淘品牌”及阿里巴巴“全球三十强网商”称号的却是2009年9月才正式上线、营业时间不足1年的厦门尚客茶品。

为什么能在短时间内超越众多先行者？昨日尚客茶品CEO林玉成向记者透露了他经营的秘诀。

让茶叶也“时尚”一把

“尚客茶品从一开始走的就是与别人不同的差异化路线，让产品在网上找不到可替代品。”林玉成透露：根据对热衷网购人群的分析，他将自己的客户定位在以20-35岁为主的年轻白领，为此首先要摆脱茶叶固有的“地方土特产”形象。

色彩丰富跳跃的外包装、造型奇特的三角形茶罐、尼龙立体三角茶包……记者昨日在尚客茶品总部展示区看到，其产品形象已经脱离了福建茶叶既有的传统印象，转而向个性、时尚的质感靠拢。

“有了好产品不见得就有人买。”林玉成坦言，尚客茶品上线之初，销售状况并不好。因为网络只能传递图片和文字，而茶品的好坏要品尝过才知道。为此，尚客茶品在上线的第一个月就免费送出了4万份体验包，并一直持续至今，尚客茶品由此很快便获得了第一批回头客。

广告可以不“烧钱”

要进一步扩大尚客茶品知名度，广告是必须的。如何才能既省钱又有效果，林玉成花了不少心思。

除了将一部分成本投入门户网站平面广告、搜索引擎竞价排名等 “烧钱广告”外，林玉成更愿意选择一些回报率更高的网络营销渠道，以淘宝客为代表的CPS网站就是其中之一。

不同于按点击量付费的广告，CPS网站以实际销售产品数量来计算广告费用。也就是说，当用户通过点击CPS网站上的广告代码浏览产品并达成交易后，CPS网站才获得收益。

“这让我们的广告投入与产品销售挂钩，做到100%有效，也节约了资源。”林玉成表示：随着尚客茶品知名度的不断提高，已经有越来越多CPS主动与其建立合作关系，尚客茶品也因此获得了大批客户。

在网上遍开“分店”

善用新的网络营销平台，拓展产品营销渠道也是尚客茶品快速成长的重要原因。

“只有中山路一家门店，那我们便只有一份收入，如果我们在禾祥西、火车站、SM再多开几家分店，那可能就有多好几倍的收入。在网上也是一样的道理，而且在网上开分店的成本更低。”林玉成所说的这些网上“分店”其实并不是尚客茶品自己开的，而是借用网上业已成熟的分销渠道，包括B2C商城、C2C商店以及团购网站等。分销渠道负责产品的展示和推广，而尚客茶品则负责物流及售后服务，当然分销渠道也分享了销售提成。

林玉成透露，目前尚客茶品在网上的“分店”已经超过1000家，其中不乏卓越亚马逊、当当网这样的权威平台。