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茶之初老板跑路 会员卡“卡”了住消费者
2021-03-02 18:22:16热度:137°C
中国茶网资讯:“茶之初”事件曝光后,商家“敛财跑路”问题又受到了市民关注。昨日记者从工商部门了解到,近年来,与市民息息相关的会员卡预付款纠纷不在少数。2011年以来,单单思明区接到此类投诉1468起。
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据了解,近年来一些商场、健身馆、美容院、游乐场等休闲会所相继推出现金预付式会员卡等,持卡可享受便利和优惠,可这些现金预付式的“会员卡”却暗藏“玄机”,卡住了消费者。
典型案例一:诱导消费者预先支付现金,之后取消优惠。周女士2012年9月份在湖滨南路某美容美发院办理了一张会员卡,办理时,商家宣传买2000元赠送1000元。使用一段时间后,周女士被告知赠送的1000元将被取消。
典型案例二:突然停止对外营业或一夜蒸发,未事先告知会员,也不退还剩余金额。周先生今年2月份在厦禾路某公司办理了一张儿童乐园的年卡,费用为400元。6月份周先生带着女儿到该游乐场,才发现游乐场空荡荡的。周先生打电话向商家了解情况,商家称因经营不善倒闭了。
典型案例三:店面转让,理不清的转让关系,使得办理了会员卡的消费者“左右为难”。李小姐所办理的美容院被另一家美发店收购,卡内尚余3719元。李小姐联系了之前办理的美容院,美容院许诺可以在收购店继续使用,李小姐前往消费时,却遭到收购店的拒绝。
工商部门提醒消费者:在办理预付款会员卡前,一定要多留一个心眼,最好先了解对方的营业资质、市场信誉和经营状况,再考虑是否办理。其次,不要办理时间较长的半年卡或年卡,以免商家“跑路”。办理卡后应向商家索要付款凭据,因为只有付款凭据才能证明卡的价值。
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