沈城茶楼潜规则:包房消费200元起
中国茶网资讯:不只酒店有“霸王条款”,沈城的一些茶楼也存在着“霸王条款”。
昨日,记者调查发现,沈阳的茶楼包房普遍存在最低消费,而且都是200元的门槛。
辽宁鼎泰律师事务所律师杨功涵表示,茶楼做出的包房最低消费200元的声明属于“霸王条款”,消费者可向12315举报,或请求人民法院确认“霸王条款”无效。
投诉:喝茶被要求消费超过200元
昨日一早,家住沈阳市皇姑区的李先生向本报反映称,他与朋友在一家茶馆喝茶时,曾被要求最低消费200元。
去年12月27日下午,李先生与朋友走进沈阳市皇姑区陵东街31号的沈阳市竹清园茶楼谈事情。进店时,他们就被服务人员引入到二楼的包房。
落座后,李先生点了一例茶,价格在百元左右,但是被服务员告知,这里有最低消费,金额是200元。“因我们有事在身,提出异议也未被接受。”李先生说,无奈他们直接点了“中国茶”,价格200元,又点了一盘瓜子,价格10元,最终消费210元。
李先生称,结账过后他还特地索要发票,流水号为02342019。
回应:可赠送茶叶或茶具作为补偿
沈阳市竹清园茶楼经理贺轩表示,茶楼从来没有设置最低消费,估计是服务员想挣提成的心理,希望能多推销点东西,“有的顾客坐好几个小时才消费40元钱,服务员就生气,有些顾客甚至买两瓶水坐半天。”
贺轩说,她代表茶楼向顾客道歉,可向这位投诉的顾客赠送茶叶或茶具作为补偿,如愿意喝茶也可免费赠饮一次。
现象:被调查茶楼包房都有消费限制
茶楼包房设置最低消费到底是个案,还是行业潜规则呢?
昨日,记者对沈城部分茶楼进行走访调查,发现被调查的茶楼包房都设有最低消费,而且最低消费额都是200元。“人均消费50元到100元不等,无论散台还是包房都有最低消费。”沈河区遛鸟茶艺馆工作人员说,包房最低消费额是200元,散台最低消费是30元钱。
同样是沈河区的茶楼,七杯茶茶楼的工作人员则婉转地告诉记者,进包房至少得点一道茶,“最便宜的260元。”
和平区新恒宝茶人会馆工作人员表示,消费者可根据茶牌的价格消费,包房全天的最低消费额是200元钱,如需服务人员表演茶艺还得加200元。
相对来说,铁西区一兰茶楼价格较宽松,“17点后有最低消费。”
律师:茶楼最低消费也是“霸王条款”
辽宁鼎泰律师事务所律师杨功涵表示,茶楼是服务行业,应算做是餐饮服务业。也就是说,如果茶楼包房设置最低消费,工商部门应认定为“霸王条款”,消费者可向12315举报,或请求人民法院确认“霸王条款”无效。
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