高铁“天价茶”缘于监管“廉价”
上周二,南京市民罗先生向媒体投诉,说自己在乘坐G3次列车从北京南站前往南京南站时,在餐车上遭遇“强制消费”——如果坐在餐车里,就必须要买一杯价值88元的茶水。罗先生不想买,但乘务员屡次推销,最后他烦不胜烦便买了一杯。记者了解到,铁路方面并没有法规条文对餐车售卖食品予以规范。(9月6日《扬子晚报》)
一杯茶,让人品出了浓浓的“霸道味”。一个一次性纸杯,上面飘着一小撮茶叶,最低售价88元,如此天价,跟宰客何异?当商品或服务的价格明显高于实际价值,只能说明市场是畸形的。在绝对垄断的市场,既没有法规条文的规定,又缺乏相关部门的监管,必定乱象丛生。
高铁餐车能改成茶桌吗?2007年,铁路方面表示,餐车是供旅客用餐的,若改为其他用途,买卖座位,肯定不符合规定。其实,这个问题并不重要。从常理讲,无论餐桌还是茶桌,都是一种服务,只要买卖公平、合理,乘客不会也不该有意见。如果旅客没有消费行为却占据餐桌或茶桌,势必影响他人和列车正常经营,那才不合理呢。
所以说,旅客真正反感的不是餐桌改成茶座,而是一杯普通的茶卖了天价,而且还有“强制消费”的嫌疑。一杯茶到底值多少钱,人人心里有杆秤,但在一个绝对垄断的市场下,价值规律是失效的。独此一家别无分店,所以一杯茶才有了最低88元的身价,2元以下矿泉水、15元以下盒饭才“卖完了”。
难道铁总只有依靠垄断才能获取利润吗?答案显然是否定的。有网友说了,假如高铁茶桌承包给自己,哪怕一杯茶卖8元,既能赚得本满钵满,又能赢得旅客口碑。所以说,垄断真不是个好东西,它不仅增加社会成本,更隐藏着见不得人的勾当——如果不花钱、没关系,你能承包餐桌或茶桌吗?
长期以来,列车盒饭、食品价高质劣的问题饱受社会诟病,但或沉疴太重,或骨头太硬,总之铁路市场化改革乏力,“垄断病”始终难题治愈。无论是“没有规定”还是“投诉也不管用”,都是“天价茶”问题的表象,而根本原因是垄断以及背后的利益链。
不过,铁总毕竟是大型国企,提供的是公共服务,在垄断格局一时难以打破的情况下,相关部门要出来管管了,制定出一个明文规定,别再让“天价茶”出来兴风作浪了。
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