茶企五步法则快速培养新人

任何决策都需要人去执行，事情能不能做，能不能做好，关键在于人。最近几年流行于各大企业间的执行力培训，也正是因为企业家看到人的重要性。对于营销工作来说，人的问题更是重中之重。一个好的业务人员每天工作两小时可能比新手工作一周的效率更高。但是如何提高营销团队的工作效率一直困扰企业领导，特别是茶企，整体营销水平相对较弱，人员素质偏低，对业务人员快速培训的实际需求更为明显。其实只要能做好以下五个步骤，很快就能将新人变为熟手。

1、全面的职前培训。在实践中，我们发现多数茶企对业务人员进行职前培训做得不够，导致培训后业务人员对行业仍然一无所知，企业的情况，产品的情况，竞争形式，客户拜访要求，销售政策等等，这些所有的信息都要业务人员自己去摸索着学习。这样前期学习的过程就相当长，工作效率自然低下。茶企应该尽可能缩短基本信息的学习过程。对新员工进行全面的培训的内容应包括：企业发展历程、企业文化、发展规划、企业营销模式、产品知识及卖点、企业流程和管理制度、行业发展及区域竞争、销售技巧等。在对新员工进行了培训后还应该对安排考试，以确保培训的效果，对于一时不能完全掌握的部分也应该让员工有所了解，待其在工作过程中不断去加深体会。

2、科学的工作计划。目前茶企对营销人员的工作计划相当不重视，一般只有销售计划却没有具体的工作计划，其实对于新业务人员来说，具体的工作计划比年度或者月度的销售计划更重要。因为对于新业务人员来说，他们更应该知道怎么去，而不是去哪里。所以业务人员在计划中不仅要体现销售目标的分解，更应该体现客户开发数量，客户拜访频率，市场调查情况及个人学习计划。一个好的计划能让业务人员对目标更为清晰，对于企业来说，能帮助新员工做好科学的工作计划，是提高工作效率一个非常好的手段。

3、师傅的言传身教。俗话说“没有不好的员工，只有不好的上司”，员工的表现通常是领导行为的另一种表现。我们要反思是不是以身作则了，能不能对员工进行言传身教。日本人是出了名的执行力强，他们的模式就是师傅带徒弟，通过师傅在日常的言传身教来影响徒弟。实际上对茶企来说也是如此，在行业整体水平较为低下，个人学习能力不强的情况下，以师傅带徒弟的方式去培养新员工，是一个比较理想的方法。

4、及时的工作总结。很多人都期望对员工的行为进行全程监控，以为这样可以确保作业行为不走样，但实际上要对营销人员的作业过程进行全面掌控几乎不可能，我们对于业务人员工作的过程管理更多应该体现在工作总结会中。对于新人，每天都会遇到很多问题，有些问题是可以解决的，而大多问题是自己无法解决的。如果我们每天都能开一个工作总结会，对团队中每个人的工作进行分析，做得好的团队其他成员可以借鉴，做得不好的地方领导也可以告诉如何解决，所以工作总结会在从菜鸟到老鸟的过程中相当重要。

5、完善的考核体系。不管花多少心思去培训新员工，总会有一些人员因为惰性，不积极上进，这种情况难以避免。为了确保新人在工作过程的按要求作业，完善的考核体系是必须的。例如要求业务人员每天必须拜访二十个客户，每个客户必须有完整的客户资料，拜访记录也应该完整。同时不定期对业务人员的拜访过程进行抽查，如果信息不真实，则对相关业务人员进行处罚，并予以公示。当然考核的方式有很多，但是主要还是通过目标（业绩目标、过程目标）进行考核，各企业可根据自己的实际情况进行调整。

通过这样五个步骤，可以建立一个良好的新人培训体系，新人在较短的时间就可以成为老手，业务人员的工作效率可以得到一个明显的提升，企业的业绩增长也就指日可待。